À quelques pas des restaurants, des lieux de divertissement et des bars, Hotel Playacar Palace à Playa del Carmen se situe à seulement 12 minutes de marche de la Rue commerçante Quinta Avenida et dispose de 3 restaurants. Doté d'une piscine et d'un bar lounge, l'hotel est situé dans un domaine populaire, à quelques pas seulement de Portal Maya.
Station touristique sans fumée offre un emplacement au bord de la mer à 200 mètres de l'aéroport National de Playa del Carmen et à 450 mètres de Xaman Ha Ruins. Dans Playacar Palace de Playa del Carmen, les clients seront à quelques pas du Parc Xcaret. Les options de divertissement de la région incluent Skydive Playa, pas trop loin de cet hotel 5 étoiles. La gare routière d'ADO Tourist Terminal se trouve à moins de 10 minutes de marche d'Hotel Playacar Palace, tandis quele Xcaret Eco Park est dans une zone de 7 km.
Certaines des 208 chambres douillettes sont équipées de la climatisation, ainsi que d'équipements de divertissement tels qu'un Wi-Fi gratuit et une TV à écran plat avec des chaînes satellite. Meublées d'un bureau, ces chambres disposent d'un patio et d'un balcon. Dotées d'une toilette séparée, les salles de bains sont également équipées d'un sèche-cheveux et des draps de bain. Il fournit des chambres qui donnent sur l'océan.
Playacar Palace offre un petit déjeuner gratuit tous les jours. Les clients qui aiment la cuisine internationale peuvent visiter le restaurant Cafe DEL MAR, tandis que ceux qui préfèrent la cuisine italienne peuvent opter pour le restaurant Bocceli.